ご利用者さまの声

御社について教えてください

当社は、ウェブサイトの制作、Instagramの運用、そしてLINEアカウントの運用システムなど、ウェブ関連のサービスを提供しています。

弊社システムを導入したきっかけ

もともとはウェブサイト制作を手掛けており、その際には他社のサービスを利用していました。自社でInstagram運用ツールを開発してリリースする際に、より利便性の高いシステムを探すことにしました。

さまざまなサービスを比較検討した結果、月額パンダが非常に優れていると感じ、導入を決めました。以前、大手他社のサービスを利用していたときに情報漏洩の問題が発生し、お客様から多くのクレームが寄せられ、解約に至った経験があります。そのため、セキュリティがしっかりしていないと同じ過ちを繰り返してしまうと考えていました。

御社の「月額パンダ」のセキュリティについてお伺いしたところ、安心できると感じたことが導入の最大の決め手となりました。

弊社システムを利用されてどうですか？

使い勝手が良く、クレジットカードの登録や対応もスムーズです。以前は事前に手続きを行わないと反映されないことがありましたが、月額パンダではタイムリーに対応でき、即座に決済ができる点がとても良かったです。特にクレジットカード決済の速さには満足しています。

今後、機能として追加してほしいことや改善点はありますか？

口座振替に関しては手間がかかり大変です。お客様が口座振替を希望される場合、会社名義での引き落としを行いたいケースが多く、代表者のクレジットカード名義では対応できないことがあります。

もし可能であれば、顧客の申込状況に関するアラートが届くようにしてほしいです。例えば、「新規のメール登録がありました」というリアルタイムの通知が受け取れると助かります。現在は本人に直接確認の連絡をしないといけないため、アラート機能を共有できると便利です。

他社の大手サービスで便利だと感じた機能としては、シンプルに使える点が挙げられます。複雑な機能よりも、直感的に操作できる方がありがたいです。

また、LINEとの連携があると非常に助かります。当社はLINEツールのサポートも行っているため、連携があると業務がスムーズになります。法人でもLINEを利用されている方が多く、連絡の漏れが少ないのが利点です。チャットワークを難しく感じるお客様も多いですが、LINEであれば多くの方が使い慣れているので、ぜひご検討いただきたいです。

ミヤビコーポレーション URL: https://miyabiweb.biz